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タイトル

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アカウントコーディネーター

説明

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私たちは、顧客アカウントの管理と調整を担当するアカウントコーディネーターを募集しています。この役割は、顧客との関係を構築し、維持するために重要です。アカウントコーディネーターは、顧客のニーズを理解し、適切なソリューションを提供するために、社内のさまざまな部門と連携します。日々の業務には、顧客からの問い合わせ対応、契約の更新、サービスの改善提案などが含まれます。優れたコミュニケーション能力と問題解決能力が求められ、顧客満足度を高めるための積極的な姿勢が必要です。また、業界のトレンドを把握し、競争力を維持するための戦略を提案することも期待されます。アカウントコーディネーターは、チームの一員として協力し、会社の成長に貢献することが求められます。

責任

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  • 顧客アカウントの管理と調整
  • 顧客からの問い合わせ対応
  • 契約の更新と管理
  • サービスの改善提案
  • 社内の関連部門との連携
  • 顧客満足度の向上
  • 業界トレンドの把握
  • 競争力を維持するための戦略提案

要件

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  • 関連分野での経験
  • 優れたコミュニケーション能力
  • 問題解決能力
  • 顧客対応の経験
  • チームでの協力能力
  • 業界知識
  • 基本的なコンピュータスキル
  • 積極的な姿勢

潜在的な面接質問

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  • 顧客対応の経験について教えてください。
  • 問題解決のためにどのようなアプローチを取りますか?
  • チームでの協力経験について教えてください。
  • 業界トレンドをどのように把握していますか?
  • 顧客満足度を向上させるためにどのような工夫をしていますか?